譯者 | 崔皓開篇聊天機(jī)器人作為專門的計算機(jī)程序，可以通過音頻或文本與客戶互動。通過使用人工智能（AI），聊天機(jī)器人可以模擬人類并與其聊天，最好的技術(shù)往往與“類人”產(chǎn)品相似。越來越多的公司正在將AI聊天機(jī)器人應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，從而更好地向客戶推銷產(chǎn)品。這些聊天機(jī)器人對每個企業(yè)都有難以置信的價值，特別...