今天給各位分享房產(chǎn)中介店面管理方案的知識，其中也會對房產(chǎn)中介店面管理制度進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、如何才能管理好房產(chǎn)中介門店？
• 2、怎么做好房產(chǎn)中介的管理？
• 3、房產(chǎn)中介門店如何經(jīng)營管理更好

如何才能管理好房產(chǎn)中介門店？

房產(chǎn)中介門店的經(jīng)營管理之道

目前我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主要是以店面的形式為主，與大家所看到的其他有實(shí)實(shí)在在商品擺放的門店不同，房地產(chǎn)中介的門店，只能看到幾臺電腦和穿梭的身影。因?yàn)榉慨a(chǎn)中介的產(chǎn)品是無形的，是靠為買賣雙方提供信息、并進(jìn)行信息匹配、通過專業(yè)的服務(wù)促成買賣雙方的成交，從而獲取傭金收入。

門店作為這個(gè)信息傳遞、談判、成交、品牌展示等的經(jīng)營場所，也是最貼近消費(fèi)者、經(jīng)受消費(fèi)者甄選的場所，那么中介門店經(jīng)營管理的好壞是非常重要的。要想經(jīng)營好中介門店，主要要圍繞這幾個(gè)方面展開：

一、人才是核心競爭力，選對人成功一大半：

在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力，在法務(wù)代書、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識，完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開經(jīng)紀(jì)人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點(diǎn)功夫。

二、教育訓(xùn)練和輔導(dǎo)：

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前沒有一個(gè)學(xué)?？梢蕴峁┈F(xiàn)成的對口的人才。目前有很多企業(yè)因?yàn)槿瞬诺钠款i，影響到了企業(yè)的擴(kuò)張速度。所以作為一個(gè)優(yōu)秀的門店，應(yīng)該給所有的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠行嘤?xùn)：使之成為一個(gè)具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。

三、店長決定輸贏，店長為店的靈魂：

一個(gè)店長不僅要是業(yè)務(wù)高手，還要是優(yōu)秀的管理者。一個(gè)優(yōu)秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出色的帶教能力，只有這樣他才會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，另外他還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要了如指掌，面對各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠適時(shí)激勵(lì)員工，能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項(xiàng)紛爭。

四、建立良好的門店文化：

員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設(shè)立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶之間建立了信任的關(guān)系，房地產(chǎn)交易才能進(jìn)行。

五、明確的工作目標(biāo)，理順工作流程：

作為店面日常管理一個(gè)最重要的工作就是對工作量的設(shè)定與實(shí)施。可以讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：

1、日工作量：陌生拜訪、派報(bào)量、回報(bào)、電話量、帶看等內(nèi)容；

2、周工作量：開發(fā)件數(shù)、帶看件數(shù)、價(jià)格變更等工作事項(xiàng)；

3、月工作量：成交件數(shù)、業(yè)績收入等等工作。

對于店面管理一般具有嚴(yán)格管理的工作流程。

1、每日工作流程：早會計(jì)劃、中午督導(dǎo)、晚會審查，做到今日事今日畢。

2、每周工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每周的工作進(jìn)度，包括本周的帶看次數(shù)、派報(bào)量、電話量、回報(bào)記錄的檢查、周開發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問題并列出下周的工作計(jì)劃。

3、每月工作進(jìn)度：月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點(diǎn)房源、下月重要客戶。對于本月工作回顧找出不足之處，對績優(yōu)人員表揚(yáng)，這樣對其他員工可以起到示范作用，同時(shí)列出下月的工作計(jì)劃、重要客戶等。

六、有效激勵(lì)的薪獎(jiǎng)制度及晉升制度。

合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對業(yè)績的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的，目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式：第一種高薪低獎(jiǎng)；第二種低薪高獎(jiǎng)；第三種無薪高獎(jiǎng)。以上三種發(fā)放方式各有千秋，具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實(shí)際出發(fā)。此外，為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。

只有每個(gè)中介門店業(yè)績出色，企業(yè)才會實(shí)現(xiàn)利潤及市場占有率等各個(gè)目標(biāo)，只有企業(yè)有發(fā)展才有每個(gè)員工的發(fā)展機(jī)會。

怎么做好房產(chǎn)中介的管理？

應(yīng)該具備以下條件:

1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。

可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會。他們損失的其實(shí)還更多。

2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對市場機(jī)會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。

3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。

實(shí)踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽別人的每句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望 。

4、學(xué)習(xí)。從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。

對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:對公司要有全面了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點(diǎn)等信息;

另外還必需掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。

6、細(xì)節(jié)。從客戶的角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時(shí)當(dāng)我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课?，他們?nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶來看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場下單子嗎? 是的，有時(shí)候會有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的?？蛻襞c經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識，沒有任何的信任關(guān)系，客戶會猶豫;再考慮。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你，會不會因?yàn)橐话賯€(gè)客戶來讓你帶他去看房，結(jié)果沒有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說:你的心態(tài)真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個(gè)耐心!其實(shí)，自己仔細(xì)想一想，你就會知道，以一百個(gè)客戶為例，這一百個(gè)客戶你如果細(xì)心照料的話，在將來的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠客戶。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒能給出任何下單的機(jī)會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細(xì)心照料的話，你可能會贏得這只這一百個(gè)客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。

他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，可能只是單純的給客戶一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。

7、創(chuàng)新。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過系統(tǒng)、專業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)化禮儀培訓(xùn)、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。

自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專業(yè)化，要與眾不同。同樣是開發(fā)客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區(qū)活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。

8、客戶是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什么會從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你?很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來做出決定的。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。

不是每個(gè)人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當(dāng)你周圍有幾十個(gè)忠誠的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存。對于客戶來講，你對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺得走了一個(gè)還有另外一個(gè)，那么終有一天會變成沒有生意。

9、專業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應(yīng)該如何還價(jià)?這一切都需要擁有大量背景知識和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶對紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場作出準(zhǔn)確判斷。

10、耐心。一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。

只有這樣才能以平常心對待客人?？腿颂艚?jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。

擴(kuò)展資料

堅(jiān)持多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，精通專術(shù)語，熟悉辦事程序，這樣做就離一個(gè)合格的房地產(chǎn)中介不遠(yuǎn)了。

總結(jié)一下幾點(diǎn)

一、熱情第一

大家都喜歡跟微笑的人打交道，因?yàn)闇嘏膽B(tài)度會影響到自己，不自然就讓自己多想與他交流，而且想持續(xù)與他交流。這樣的好處是中介可以從業(yè)主或者客戶口中套出更多有利的信息；

二、專業(yè)必備

如果我問你很多關(guān)于房子和交易的問題你都很專業(yè)，可以為我解疑釋惑，我就會很信任他，愿意在他手上成交。所以要求房產(chǎn)中介一定要具備過硬的房產(chǎn)知識，多了解政策。

三、為客戶考慮

一個(gè)房子可以將優(yōu)缺點(diǎn)講得簡潔透徹，而且投資價(jià)值也閘述得頭頭是道，句句為我考慮，時(shí)時(shí)為我省錢。所以中介一定要站在客戶的角度上去分析房子，抓住客戶的心理，而且要體現(xiàn)出我是你的一個(gè)好朋友，我只為你考慮。

四、人脈很廣

假如我買完房子，還順便從你這里了解到了好的裝修公司，實(shí)惠的建材店，而且連打掃衛(wèi)生和維修水電你都有人聯(lián)系，而且感覺他們都跟你很熟，那我以后或者是我身邊任何人需要房子我都會向你推薦。這就要求房產(chǎn)中介平時(shí)要記得積累人脈，各行各業(yè)你都有人。

五、隨叫隨到

我不一定經(jīng)常有時(shí)間去看房，但是等我有時(shí)間的時(shí)候可以隨時(shí)聯(lián)系到你，或者你有好的房源也及時(shí)推薦給我，那我一定非常愿意與你做朋友。所以房產(chǎn)中介記得要經(jīng)常與客戶互動(dòng)，不要讓自己前期的工作白費(fèi)了。

參考資料

百度：做好一個(gè)房地產(chǎn)中介，你必須學(xué)會以下幾點(diǎn)你才能離成功更近

房產(chǎn)中介門店如何經(jīng)營管理更好

選對店長是關(guān)鍵

目前很多房產(chǎn)中介公司面臨的問題是，門店管理人員的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸，門店店長扮演的是承上啟下的角色，一旦這里出現(xiàn)問題，會影響整個(gè)結(jié)果。

一個(gè)優(yōu)秀的店長必須身兼多職，店長是門店的靈魂，是門店制度和理念的執(zhí)行者，是門店盈利的重要保障，只有好的店長才會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取房客源，達(dá)成成交。

人才是核心競爭力，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭

人才資源是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)最活躍的因素，在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房客源的獲取、市場等信息的收集都依賴于經(jīng)紀(jì)人，所以中介企業(yè)要想在市場競爭中求得發(fā)展，應(yīng)建立一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的專業(yè)隊(duì)伍。

房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點(diǎn)，是多學(xué)科知識的綜合能力體現(xiàn)。經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)、外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，中介公司只有提高招收經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)，才能逐步抬升門店從業(yè)水平。

做好商圈精耕

商圈精耕是中介門店和經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)作業(yè)之一，商圈精耕可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，以便于增加附近社區(qū)的成交率以及市場的占有率，房客源也將源源不斷，同時(shí)可以讓自己的門店長期保持地區(qū)優(yōu)勢。

房產(chǎn)中介門店實(shí)際營運(yùn)中，在其特定的市場商圈區(qū)域內(nèi)可以是一家店或多家店同時(shí)經(jīng)營，合作資源提高，進(jìn)而縮短開發(fā)客戶指定樓盤產(chǎn)品的時(shí)間，使房產(chǎn)交易的配對率得到明顯提高。

建立門店獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化與氛圍

良好的門店形象：店面整潔大方，員工穿著打扮可以盡量一致，員工服務(wù)態(tài)度熱情，不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。

開設(shè)晨會：讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調(diào)整精神面貌。有利于門店員工思想、行為的統(tǒng)一，晨會上可以暢所欲言，提升人員士氣，也是最好的激勵(lì)場所

建立公正、公平的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制：同事之間禁忌拉幫結(jié)派，挑撥離間。樹立每一位員工的自我驅(qū)動(dòng)力，營造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

多了解員工的需求：在生活中，店長需要多關(guān)心照顧員工，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖

建立明確共同的目標(biāo)：在一個(gè)門店中，每個(gè)成員要有共同的奮斗目標(biāo)，有利于建立每個(gè)成員的凝聚力。

制定良好的規(guī)章制度：店長可以根據(jù)本店需求，指定可行性的、人性化的規(guī)章制度，包括工作秩序、考勤制度、具體規(guī)定等，一旦制定出來，每個(gè)員工必須嚴(yán)格職守，沒有規(guī)矩不成方圓

房產(chǎn)中介店面管理方案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于房產(chǎn)中介店面管理制度、房產(chǎn)中介店面管理方案的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。